Importex Srl | Condizioni generali
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CONDIZIONI GENERALI

Importex S.r.l.

Sede legale: Via Giamaica 1-3 (00040) Pomezia
P.IVA 00942321001 – C.F. 00911580587
Tel. +39.06.99344445 Fax. +39.06.99344325
Sito web: www.importexsrl.it
E-mail
: amministrazione@importexsrl.it

 

Con le presenti Condizioni Generali vogliamo regolare in modo chiaro e semplice i Servizi da noi offerti tramite il sito www.importexsrl.it a tutti gli Utenti.
Le presenti Condizioni Generali saranno applicate previa apposita approvazione in forma elettronica tramite specifica procedura che sarà sottoposta nella fase di acquisto.
Invitiamo a prendere visione attentamente delle presenti Condizioni Generali, a salvarle in supporto durevole (stampa su carta o salvataggio in apposito file digitale) e a contattarci per eventuali dubbi: le richieste e i feedback sono fondamentali al fine di migliorare i nostri Servizi e renderli sempre più efficienti. Sarà nostra cura rispondere in modo veloce e completo nel più breve tempo possibile.
Nel caso non ci fosse accordo con il contenuto delle presenti Condizioni Generali, invitiamo invece a cessare ogni utilizzo del sito www.importexsrl.it
Con le presenti Condizioni Generali vogliamo infine informare sui diritti posseduti dall’Utente, così come derivanti dal presente rapporto e comunque dal Codice del Consumo, nonché dal Decreto e-commerce e dal Codice Privacy.

 

Il presente sito www.importexsrl.it offre servizi di commercio elettronico di beni di consumo e tutti gli altri servizi accessori. Importex S.r.l è l’unico titolare del presente sito www.importexsrl.it e quindi tramite di esso verrà stretto un rapporto di vendita e/o di prestazione di servizi esclusivamente con Importex S.r.l.

Al fine di poter effettuare acquisti, sarà necessario effettuare un’apposita registrazione sul sito www.importexsrl.it, attraverso cui verranno inseriti i dati personali e i dati di fatturazione, nonché le modalità di pagamento.
All’atto della registrazione l’Utente garantisce di:
-essere maggiorenne;
-possedere i requisiti per la registrazione richiesti al momento dell’iscrizione;
-osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili alle presenti Condizioni Generali;
– impegnarsi a rispettare le norme dettate dalla normativa nazionale ed in particolare quelle relative al rispetto di ogni norma imperativa, dell’ordine pubblico o del buon costume, oltre che ad ogni altra regola di rispettiva pertinenza ed applicazione;
-non trasferire a terzi il proprio account senza il nostro preventivo consenso.
La registrazione coincide con l’apertura di un account. Ad avvenuta registrazione si diviene e si opera come Utente Registrato accettando espressamente le presenti Condizioni Generali con questa specifica qualità.
Nei casi di abuso ci riserviamo il diritto di non accettare l’iscrizione, revocare la stessa nonché di provvedere alla segnalazione per l’intervento delle Autorità Competenti.
In ogni caso, una volta effettuata l’iscrizione ci si impegna a non utilizzare tale registrazione ed i servizi connessi per scopi di profilazione degli altri Utenti, di marketing diretto o indiretto, di speculazione, di concorrenza, di spionaggio industriale, nonché per altri residui scopi che siano in contrasto il sito www.importexsrl.it come descritto nelle presenti Condizioni Generali.

 

All’atto della registrazione (apertura account) verrà richiesto un indirizzo e-mail valido ed una password. L’indirizzo e-mail registrato permette di notificare tutti i messaggi relativi ai servizi e ai prodotti pertanto preghiamo di inserire in fase di registrazione un indirizzo di posta elettronica valido e monitorato.

 

COOKIE

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc.
Google Analytics utilizza i “cookies”, file di testo depositati sul Vostro computer per consentire di raccogliere e analizzare in forma anonima le informazioni sui comportamenti di utilizzo del sito www.importexsrl.it  da parte dei visitatori ed utenti (compreso indirizzo IP).
Tali informazioni vengono trasmesse a Google il quale le elabora allo scopo di redigere report per gli operatori di www.importex.it  riguardanti le attività sul sito web stesso.
Questo sito non utilizza (e non consente a terzi di utilizzare) lo strumento di analisi di Google per monitorare o per raccogliere le Vostre informazioni personali di identificazione.
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Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google.
Il rifiuto dell’utilizzo dei cookies è possibile selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.
Utilizzando il sito http://www.importex.it  si acconsente al trattamento dei dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

 

PRODOTTI

Tutti i prodotti commercializzati sono realizzati dalla Importex S.r.l o dai suoi fornitori e vengono prodotti secondo un’etica basata sulla professionalità e pluriennale esperienza. Viene adottata la massima cura nell’utilizzo di collanti e vernici atossiche, nel rispetto delle normative e degli orari di lavoro. Importex S.r.l si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito www.importexrl.it  nel miglior modo possibile. Importex S.r.l si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, per ragioni legate alla luce dell’immagine, senza però pregiudicarne la sua qualità. Inoltre, il sistema di qualità attivo per Importex srl esige un’accurata selezione dei fornitori ed un severo controllo dei prodotti che ne garantiscono l’elevata qualità.

 

Personalizzazione dei prodotti
Tramite il sito www.Importexsrl.it  è possibile effettuare richieste di personalizzare dei prodotti in relazione alle dimensioni o secondo le possibilità offerte dal Importex S.r.l stessa.
IMPORTANTE: Il prodotto personalizzato sarà realizzato secondo le specifiche e precise richieste dell’utente. In tal caso l’utente si assume ogni responsabilità su tutte le informazioni comunicate per la messa in produzione dello stesso.

 

GARANZIA

I nostri prodotti sono garantiti secondo le norme di legge, per qualsivoglia problema preghiamo di contattare i nostri uffici per trovare supporto e rapida soluzione ad ogni tipologia di problematica.

Il contratto di vendita con la Importex S.r.l si realizza nella forma dell’incontro tra proposta ed accettazione conforme di cui all’art. 1326 c.c., pertanto la conclusione del contratto di vendita avverrà soltanto al momento in cui la richiesta di acquisto di un determinato prodotto riceverà la nostra conferma d’ordine.

 

PREZZI

I prezzi sono chiaramente indicati sul sito www.importexsrl.it e vanno ritenuti, salvo diversa indicazione, per unità di prodotto. Il prezzo del prodotto è quello pubblicato sul sito www.importexrl.it al momento del ordine ed alla conferma di esso diverrà il prezzo definitivo applicato. Ogni altra spesa addizionale, quali le spese di spedizione e le spese di personalizzazione del prodotto ed ogni altra spesa accessoria verrà puntualmente segnalata in fase di ordine e conteggiata a parte, oltre al prezzo del prodotto in sé considerato, evidenziando per ultimo il costo totale della vendita. I prezzi sono indicati IVA inclusa, calcolata secondo l’aliquota italiana applicabile al giorno dell’ordine.

 

Facciamo presente che in caso di consegna al di fuori dell’Unione Europea, sarà onere dell’utente saldare le imposte doganali o le altre eventuali imposte relative all’importazione dei prodotti nel Paese dove verrà effettuata la consegna: ogni formalità al riguardo sarà esclusivamente a carico dell’utente salvo indicazione contraria. In ogni caso, l’utente è l’unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei prodotti ordinati riguardo al diritto del territorio del Paese di consegna.

 

ORDINE ONLINE

Ordinare sul sito www.importexrl.it dal catalogo è molto semplice. E’possibile consultare ed entrare nel negozio virtuale Importex S.r.l quante volte si desidera, rivedere o cercare articoli ed acquistare solo quando veramente convinti della scelta. Individuato l’articolo, va selezionato per poter procedete con l’ordine. Una volta definite le quantità e riempito l’apposito modulo con i dati utente è possibile inviare e concludere l’ordine.

 

PAGAMENTO

Verranno accettati pagamenti con carta di Credito tramite PayPal. Utilizzando tale modalità, in completa sicurezza, verrete indirizzati direttamente sulla pagina Internet di PayPal ed interagirete con il loro sistema sicuro di pagamento. Possedere un account PayPal non è obbligatorioCon questa forma di pagamento, i server PayPal faranno semplicemente da tramite tra la carta di credito/debito dell’utente ed il conto Importex S.r.l. La procedura di pagamento è semplice col vantaggio della sicurezza garantita da PayPal.

Le e-mail di conferma che seguiranno, confermeranno i dettagli dell’operazione appena effettuata.
In questo caso non si avrà nessuna spesa relativa alla transazione.

Sarà possibile procedere al pagamento anche tramite bonifico bancario. In tal caso l’utente dovrà effettuare il pagamento tramite le coordinate bancarie che riceverà via e-mail, contestualmente al riepilogo ordine ed inviare via e-mail a amminitrzione@importexsrl.it il documento che attesta l’esecuzione del pagamento. La merce verrà spedita dopo aver ricevuto il pagamento.

 

EVASIONE ORDINE
Tutti gli ordini, se non modificati o annullati entro 24 ore, tramite fax o email, diverranno esecutivi. L’evasione avverrà tra i 14 e i 21 giorni lavorativi, dalla ricezione dell’ordine. Per ogni articolo verrà confezionato uno o più colli imballati con la massima cura.

 

RECESSO E CANCELLAZIONE ORDINE

Nel rispetto della Direttiva 85/577/CEE del Consiglio del 20 dicembre 1985 recepita dal Governo Italiano che regola le vendite a distanza è possibile applicare il diritto di recesso entro 7 giorni dalla consegna accedendo alla sezione RESO o previo comunicazione via email all’indirizzo amministrazione@importexsrl.it; nell’email di risposta verrà trasmessa l’autorizzazione a procedere. La merce viaggerà a rischio del cliente, dovrà essere rispedita con imballo adeguato e completa di ogni componente, esattamente come ricevuta. Una volta arrivata nei nostri magazzini e controllata si procederà al rimborso della fattura o documento di acquisto relativo all’ordine in oggetto. Sono esclusi i costi relativi alla spedizione di reso della merce che sono a carico del cliente.

 

IMPORTANTE: La richiesta di cancellazione è gratuita tranne nel caso in cui abbia ad oggetto l’ordine di prodotti personalizzati: in tale ipotesi saranno sempre a carico dell’utente le spese già sostenute da parte della Importex S.r.l per la personalizzazione. In questo caso la cancellazione non sarà possibile nel momento in cui la personalizzazione coincida con la produzione stessa del prodotto. E’ possibile chiedere la cancellazione dell’ordine esclusivamente entro la ricezione della mail di conferma dell’Ordine da parte della Importex S.r.l. Nel caso in cui l’utente volesse procedere alla cancellazione in questa fase, invitiamo e preghiamo l’utente di contattarci al più presto al fine di conoscere lo stato di avanzamento. Il materiale ordinato potrà essere reso solo nelle condizioni in cui è stato fornito, preghiamo di verificare attentamente le eventuali misure prima dell’ordine e la conformità del materiale alla consegna. Importex S.r.l non accetterà resi di articoli a cui sono state apportate modifiche.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato a condizione che:
-Il prodotto non sia mai stato utilizzato.
-Il prodotto reso sia completo di tutte le sue parti, compreso l’imballo originale ed eventuali manualistiche ed omaggi.
Non verranno accettati resi oltre i 7 giorni dalla consegna e se non verranno soddisfatte le condizioni sopra elencate. Dopo aver ricevuto, verificato ed ispezionato il reso, Importex S.r.l procederà al rimborso

 

SPEDIZIONE

Le spedizioni avverranno esclusivamente dopo aver ricevuto conferma del pagamento tramite transazione da parte dei circuiti relativi al pagamento mediante carta di credito o bonifico bancario. La consegna dei prodotti acquistati rimarrà sospesa fino all’effettiva verifica del pagamento del prezzo di acquisto.

 

Sebbene il sito www.importexsrl.it sia collegato direttamente con il nostro magazzino e la disponibilità indicata sia aggiornata in tempo reale, vi possono essere elementi ulteriori che possono influire sulla reale disponibilità del bene, quali errori materiali di calcolo delle scorte, improvvisi malfunzionamenti dei sistemi, o altro.

In tutti i casi l’incasso verrà effettuato al momento della disponibilità della merce ordinata, qualora, per qualsiasi motivo, non fosse possibile evadere l’ordine si procederà al rimborso.

Se un prodotto non risultasse consegnabile o sia variato rispetto al momento dell’ordine, verrete contattati e, qualora non sia possibile trovare un articolo alternativo o la variazione non sia di gradimento dell’utente, verrete rimborsati.

 

I pacchi sono spediti entro 21 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere Bartolini/DHL/TNT/UPS/SDA??? Al ricevimento, consigliamo di accettare il pacco con riserva, in questo modo usufruirete dell’assicurazione compresa nella spedizione.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente comprendono le spese di imballaggio. Le spese di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.

 

La Importex S.r.l non è in grado di assicurare la possibilità di raggruppare due o più ordini distinti eseguiti separatamente pertanto ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.
Nel caso di un ordine relativo ad un solo articolo, i termini di consegna coincidono con quelli indicati per il medesimo articolo. Nel caso di un ordine relativo a più articoli, salvo diversa indicazione, l’ordine sarà evaso in un’unica soluzione secondo i tempi di consegna dell’articolo con i termini più lunghi. L’ordine verrà evaso nei termini precisati sul sito www.importexsrl.it e nella conferma dell’ordine di acquisto, previa accettazione dell’ordine da parte di Importex S.r.l.

 

Il Cliente potrà respingere i prodotti danneggiati, la Importex S.r.l si occuperà di contattare il corriere per le pratiche di rimborso. Sarà cura del cliente avvisare tempestivamente via e-mail a amministrazione@importexsrl.it dell’accaduto, indicando una breve descrizione dei motivi della decisione. La Importex S.r.l non sarà responsabile di eventuali danni al prodotto, a cose o a persone che avvengano dopo l’accettazione della consegna.